凯时娱乐kb88民航局:1月24日前自愿退票旅客不能

原创 2020-02-12 11:53  阅读

  中国民航局运输司司长于彪在今天发布会上表示,旅客在1月24日之前已自行办理退票的,无法补退手续费。他解释说,民航局几次退票政策的出台,都是根据疫情防控需要,在国家联防联控统一部署下采取的应急举措。政策的重点是减少出行,而非给已经决定不出行的旅客提供经济补偿。此前的旅客退票行为属于“自愿退票”,航空公司可以根据运输总条件和客票使用条件,收取一定的费用。凯时娱乐kb88民航局出台政策后,航空公司都按照民航局要求,为符合条件的旅客办理了免费退票,但按照“不溯及既往”的基本原则,航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。

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